Retención de clientes: satisfacer o superar constantemente las deposición y expectativas de los clientes fomenta su fidelidad. Cuando se cumplen o superan las normas más exigentes, ¿por qué iban a ir los clientes a otro sitio? AUDITORÍA PREVIA A LA EVALUACIÓN: Antes de someter el SGC a una evaluación externa, https://menachemn777kcs7.ziblogs.com/profile