对话自动化协作的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

dawudjmlj673214 23 days ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长应对查询、规则解释和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/