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聊天服务责任链的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入会话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长处理查询、规则解释和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。若平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://zbookmarkhub.com/story21916816/聊天服务责任链的服务质量治理-从机器人接待走向可追责协作

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